Контакты и реквизиты

1. Исполнитель

Услуги сервиса «VPN по Миру» оказывает индивидуальный предприниматель:

• Сурков Виталий Юрьевич
• ИНН 231517070152
• ОГРНИП 316231500058707

2. Связь с нами

Единый канал обращений — электронная почта support@vpnpomiru.com.

Письма принимаются круглосуточно, ответы направляются в рабочие дни. Мы отвечаем на тот адрес, с которого получено обращение, поэтому пишите с почты, к которой у вас есть доступ.

3. Сайт сервиса

Основной адрес сервиса — vpnpomiru.com.

Также сервис доступен по адресам vpmir.ru и vpnpomiru.ru. Это те же самые страницы и та же самая учётная запись: содержимое на всех адресах одинаковое, дополнительные адреса нужны на случай, когда основной недоступен.

4. По каким вопросам писать

• Оплата и возврат средств — укажите адрес электронной почты или номер телефона учётной записи и дату платежа. Порядок расчёта описан в разделе «Возврат средств».
• Доступ и подключение — укажите платформу (Android, iOS, Windows, macOS) и версию приложения, она видна на экране «О приложении».
• Персональные данные — запрос сведений, уточнение, удаление, отзыв согласия. Что именно мы обрабатываем, описано в Политике конфиденциальности.
• Претензии — досудебное обращение направляется на тот же адрес. Мы рассматриваем его и отвечаем по существу; порядок разрешения споров описан в Публичной оферте.